« Se ponchan llantas gratis"

La motocicleta llegó a Air-France Cargo en el aeropuerto de la Ciudad de México. Para poder sacar la  necesito un permiso de importación temporal. Air-France Cargo me comunica el teléfono de dos agentes de aduanas que deben hacerse cargo de este proceso.

Resulta que el primero solo es responsable de las exportaciones. El segundo, después de varios intercambios por teléfono y por correo electrónico, me indica que duda de que este enfoque sea adecuado para mi caso, que puede tener éxito y especifica que, en cualquier caso, debe ser llevado a cabo por el propio interesado y no por un agente de aduanas.

Adrenalina.

Los procedimientos para obtener un permiso de importación temporal deben realizarse con el banco vinculado al ejército y aduanas mexicanos, Banjercito.

Julio, el agente de aduanas me da la dirección: Reforma 37.

Encuentro la 'oficina de quejas' de Banjercito en Internet y les describo mi caso. Nunca se sabe, a veces que el 'servicio al cliente' funcionaría.

Taxi, Reforma 37, dejo mi pasaporte en la entrada a cambio de una insignia de 'visitante’. La oficina de permisos de importación temporal me informa que solo se emite para la entrada terrestre o portuaria. Obviamente no hay ninguna disposición para la entrada por el aeropuerto.

A poco..

El viaje en motocicleta puede terminarse aquí, antes de comenzar, o convertirse en un viaje en autobús. La motocicleta no es un fin, sino solo el medio que he favorecido.

Me aconsejan que vaya y defienda mi caso en Hidalgo 77, otra oficina en Banjercito.

Taxi, Hidalgo 77 - Pasaporte - pase de visitante - búsqueda.

Aquí, los empleados parecen perdidos ante mi simple solicitud.

Entiendo que, de hecho, hay un vacío en su procedimiento. Este vacío crea discriminación entre entrar al territorio por tierra y por aire. A los estadounidenses o canadienses no se les impide importar sus motocicletas desde las fronteras norte (exterior) o sur (retorno), pero yo sí.

La mala palabra : 'discriminación'. Llaman a algún lugar y me aconsejan que vaya y defienda mi caso ante la Dirección General de Banjercito, en el otro extremo de esta megaciudad de 40 km de diámetro.

Andale ...

Taxi.

Allí, una joven 'ejecutiva' me pidió que le explicara mi solicitud, especificando desde el principio que estoy aquí en la DG de Banjercito y que 'obviamente' no emiten ningún permiso aquí. Por lo tanto, le explico, por quinta vez hoy, a esta joven mujer mi deseo de obtener este permiso que me permitirá comenzar mi viaje en motocicleta. Ella rechaza enérgica y amablemente la noción de discriminación que me resbalé con una sonrisa en mi explicación. Ella me pide que espere mientras sube las escaleras para consultar a su jefe, con mi pasaporte y mi tarjeta de registro.

Espero. Este es mi último cartucho.

Ella regresa treinta minutos después y me informa que mi mensaje al 'centro de atención al cliente' les ha llegado y que harán una excepción y podrán emitir mi licencia aquí mismo. "Si no me importa de seguirla arriba" … Como no.

Su joven jefe me explica que, de hecho, no hay ninguna razón para no obtener este permiso de entrada por vía aérea, sino que este proceso es muy raro y, por lo tanto, rara vez se utiliza.

Salí una hora después con mi permiso de importación temporal.

Lección N ° 1: Mantenga la calma en todas las circunstancias y sonría mientras se mantiene firme.

Lección N ° 2: Todo es posible en México. Las cosas más simples pueden complicarse inextricablemente. Las cosas más complejas se pueden resolver inexplicablemente.